Kaip interneto svetainė padeda klientui apsispręsti?
Kaip interneto svetainė padeda klientui apsispręsti?
Daugelis verslų mano, kad interneto svetainė reikalinga tik tam, jog būtų kur įrašyti telefono numerį.
Iš tikrųjų klientas į svetainę ateina ne dėl gražaus dizaino. Jis ateina ieškoti atsakymų į savo klausimus.
Kuo greičiau juos randa, tuo didesnė tikimybė, kad susisieks.
Klientas nori viską rasti vienoje vietoje
Įsivaizduokite, kad ieškote maisto šventei.
Jeigu tenka naršyti dešimtis Facebook įrašų, ieškoti seno meniu ar klausinėti kainų asmenine žinute, procesas tampa nepatogus.
Daug paprasčiau, kai visa informacija pateikta vienoje vietoje.
Interneto svetainėje klientas gali:
peržiūrėti visą meniu;
pamatyti darbų nuotraukas;
perskaityti kitų klientų atsiliepimus;
sužinoti kontaktus;
susisiekti vienu paspaudimu.
Tai taupo laiką tiek klientui, tiek verslui.
Praktinis pavyzdys – AJ Skonio Magija
Vienas iš mano sukurtų projektų – AJ Skonio Magija.
Tai daugiau nei 10 metų veikiantis verslas, gaminantis vieno kąsnio užkandžius šventėms ir renginiams.
Iki interneto svetainės sukūrimo didžioji dalis informacijos buvo pateikiama Facebook paskyroje arba telefonu. Klientai dažnai turėdavo papildomai klausti apie meniu, ieškoti nuotraukų ar prašyti atsiųsti informaciją.
Sukūrus interneto svetainę visa tai atsirado vienoje vietoje.
Dabar klientai gali patogiai peržiūrėti visą meniu, pamatyti atliktus darbus, perskaityti atsiliepimus ir vienu mygtuko paspaudimu susisiekti per WhatsApp arba telefonu.
Tai gerokai supaprastino bendravimą su klientais ir leido jiems greičiau priimti sprendimą dėl užsakymo.
Geras pirmas įspūdis dažnai lemia sprendimą
Dažniausiai klientas renkasi ne vieną įmonę.
Jis palygina kelis variantus.
Jeigu vieno verslo informacija išmėtyta skirtingose vietose, o kitas turi aiškią, tvarkingą ir greitai veikiančią interneto svetainę, pasirinkti tampa daug lengviau.
Todėl interneto svetainė nėra tik gražus dizainas – ji padeda klientui jaustis užtikrinčiau.
Mažiau pasikartojančių klausimų
Kai visa informacija pateikta aiškiai, sumažėja ir pasikartojančių klausimų.
Klientai patys gali rasti:
kokias paslaugas teikiate;
kaip atrodo jūsų darbai;
kur dirbate;
kaip su jumis susisiekti.
Tai reiškia mažiau laiko atsakinėjant į tuos pačius klausimus ir daugiau laiko pačiam darbui.
Pabaigai
Šiandien interneto svetainė nėra skirta tik tam, kad verslas būtų internete.
Ji padeda klientui greičiau rasti informaciją, sukuria pasitikėjimą ir leidžia patogiai susisiekti.
Kuo paprasčiau klientui priimti sprendimą, tuo didesnė tikimybė, kad jis pasirinks būtent jus.
Norite interneto svetainės savo verslui?
Kuriu profesionalias interneto svetaines, kurios ne tik gražiai atrodo, bet ir padeda klientams greitai rasti visą svarbiausią informaciją.
Pirmą demonstracinę svetainės versiją sukuriu visiškai nemokamai. Jei patiks – paleidžiame. Jei ne – nieko nekainuos.